Politique d’expédition
Politique d'expédition
La présente Politique d'expédition explique la manière dont SK CORP gère l'envoi des commandes passées sur le site mynaylo.com.
1. Origine des expéditions
Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France.
2. Transporteur
Nous travaillons principalement avec Colissimo pour l'acheminement de vos colis.
Ce transporteur est reconnu pour sa fiabilité et la qualité de son suivi.
3. Délai de préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de :
24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.
Ce délai peut être légèrement rallongé en période de forte affluence.
4. Zones de livraison
Nous expédions dans le monde entier, sans restriction géographique.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction :
- du pays de destination,
- des conditions logistiques du transporteur.
Le délai généralement observé est :
Livraison express (expédition depuis la France) : généralement 2 à 4 jours ouvrés*.
* Ces délais sont indicatifs. Ils ne constituent pas une garantie et peuvent varier en raison de facteurs externes (douanes, météo, périodes de pointe, etc.).
6. Frais de livraison
La livraison est :
100 % gratuite, quel que soit le pays de destination ou le montant de la commande.
Aucun supplément n'est appliqué pour les livraisons internationales.
7. Suivi des colis
Une fois la commande expédiée :
- Un email de confirmation d'expédition est envoyé.
- Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
- Le client peut suivre l'acheminement de son colis via le lien indiqué.
8. Problèmes de livraison
En cas de retard, de problème douanier ou de suivi anormal, le client peut contacter notre support à :
📧
Nous ferons le nécessaire pour obtenir des informations auprès du transporteur.
9. Colis perdus, volés ou non reçus
SK CORP n'est pas responsable des colis :
- perdus à cause d'une adresse incorrecte fournie par le client,
- marqués comme « livrés » par le transporteur mais non retrouvés.
Toutefois, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner le client dans la résolution du problème.
10. Douanes et taxes éventuelles
Pour certaines destinations hors Union européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués par le pays de réception.
Ces frais sont à la charge du client.
11. Modification de la Politique
SK CORP se réserve le droit de modifier la présente Politique d'expédition à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.