Politique d’expédition

Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition explique la manière dont SK CORP gère l’envoi des commandes passées sur le site mynaylo.com.

1. Origine des expéditions

Selon le mode d’expédition choisi, les colis sont expédiés depuis :

  • La Chine pour les expéditions standards.

  • La France pour les expéditions express.

2. Transporteur

Nous travaillons principalement avec le transporteur international :

  • YunExpress

Ce transporteur est reconnu pour sa fiabilité et son suivi logistique mondial.

3. Délai de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de :

  • 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de la commande.

Ce délai peut être légèrement rallongé en période de forte affluence.

4. Zones de livraison

Nous expédions dans le monde entier, sans restriction géographique.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction :

  • du mode d’expédition choisi,

  • du pays de destination,

  • des conditions logistiques du transporteur.

Les délais généralement observés sont :

  • Livraison standard (expédition depuis la Chine) : variable selon pays (généralement 7 à 15 jours ouvrés*).

  • Livraison express (expédition depuis la France) : plus rapide que la livraison standard (généralement 2 à 5 jours ouvrés*).

* Ces délais sont indicatifs. Ils ne constituent pas une garantie et peuvent varier en raison de facteurs externes (douanes, météo, périodes de pointe, etc.).

6. Frais de livraison

La livraison est :

  • 100 % gratuite, quel que soit le pays de destination ou le montant de la commande.

Aucun supplément n’est appliqué pour les livraisons internationales standard.

7. Suivi des colis

Une fois la commande expédiée :

  • Un email de confirmation d’expédition est envoyé.

  • Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

  • Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le lien indiqué.

8. Problèmes de livraison

En cas de retard, de problème douanier ou de suivi anormal, le client peut contacter notre support à :
📧 info@mynaylo.com

Nous ferons le nécessaire pour obtenir des informations auprès du transporteur.

9. Colis perdus, volés ou non reçus

SK CORP n’est pas responsable des colis :

  • perdus à cause d’une adresse incorrecte fournie par le client,

  • marqués comme « livrés » par le transporteur mais non retrouvés.

Toutefois, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner le client dans la résolution du problème.

10. Douanes et taxes éventuelles

Pour certaines destinations hors Union européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués par le pays de réception.
Ces frais sont à la charge du client.

11. Modification de la Politique

SK CORP se réserve le droit de modifier la présente Politique d’expédition à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.